ОПЛАТА

Покупатель может оплатить заказ наличными при получении или банковской картой через платежную систему Робокасса, которая принимает несколько видов оплаты:

- Банковские карты: Visa, Mastercard, Maestro, Мир.
- Яндекс Pay, Мир Pay, T- Pay.
- Карта Халва и 120 дней без %.
- Подели.
- Рассрочка или кредит на 3,4,6 месяца - ОТП Банк.

После подтверждения заказа вы автоматически перейдете на страницу онлайн оплаты, где требуется внимательно и безошибочно ввести данные вашей карты:
Владелец карты (указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например: IVANOV IVAN);
Номер карты (указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
Срок действия карты (указан на лицевой стороне банковской карты – месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например: 12 (вводится в поле месяца) и 22 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2029 года); CVV2 или CVC2 код карты (указан на обратной стороне банковской карты и состоит из трех цифр. Например: 123).

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ПЛАТЕЖА
Срок действия карты истек. Убедитесь в том, что ваша карта еще действительна. Срок действия карты, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробности о сроке действия карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробности о состоянии счета банковской карты уточните, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для операций определяется банком-партнером;
Банк блокирует операцию по подозрению ее недобросовестности.
Если у вас возникли проблемы с оплатой, позвоните нам по номеру +7(968)588 78 78, или свяжитесь с нами любым другим удобным способом (WhatsApp, Telegram, Instagram).
Желаем удачных покупок!

ВОЗВРАТ

Возврат возможен в течение 7 дней после совершения покупки товара из интернет-магазина.
Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.
Для возврата потребуется паспорт и подтверждение безналичного расчета, также необходимо иметь банковскую карту, которой был оплачен товар.
ВНИМАНИЕ!
После одобрения возврата, денежные средства будут перечислены в срок до 30 рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа.
* В соответствии Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007, от 30.11.2019 N 1542, от 16.05.2020 N 697)"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

ОБМЕН

В случае, если вашему малышу не подошел размер, или изделие не понравилось, вы можете вернуть его или обменять в течение 7 дней с момента покупки.

Чтобы вернуть или обменять изделие, напишите нам на service@cuddlerskids.ru .

Пожалуйста, в заголовке письма укажите номер заказа, и причину возврата в тексте письма.